Proceso de la Orden de Compra
Los usuarios podrán consultar la información del catálogo de la tienda virtual si lo desean, pero una vez que ha colocado su Orden, la misma se rige por las siguientes estipulaciones:
1. El pago de su Orden es el que usted ha seleccionado dentro de nuestro sistema, también puede pagar y retirar el o los productos en nuestras instalaciones.
2. En el precio de los productos que aparece en la página Web está incluido el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.).
3. Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso. La oferta de productos a precios de Oportunidad tiene un fecha de expiración y dichos productos existen en cantidades limitadas.
4. Inversiones Pesce, J.F., C.A. acepta las siguientes Tarjetas de Crédito: Visa, y Master Card, solo en nuestras instalaciones.
5. La dirección del Cliente suministrada en la Orden será la indicada para la entrega de los productos. 6. No se aceptan apartados postales, ni direcciones fuera del territorio nacional de la República Bolivariana de Venezuela.
7. Inversiones Pesce, J.F., C.A. exige a sus Clientes la firma de la Orden de Entrega en conformidad de haber recibido los productos y la factura.
8. La disponibilidad de los artículos en la tienda virtual dependerá de la existencia de los mismos en el inventario. De cualquier manera, la Empresa tratará en lo posible de ofrecerle algún producto sustituto.
Garantía de los Artículos
La garantía de los productos queda sin efecto en el caso de daños ocasionados por desastres naturales (incendios, inundaciones, terremotos, tormentas y otros), y situaciones fortuitas tales como robos, pérdidas, accidentes, maltratos o instalación inadecuada, contraria a las indicaciones de uso.
Se excluye de esta garantía los daños causados por negligencia o mal uso, contrario a lo que se especifica.
Para el ejercicio de los derechos de garantía al consumidor, el Cliente deberá conservar la factura de compra y el envase
original de los artículos. Para realizar una devolución en garantía sobre un artículo el Cliente debe presentar la factura original. Si observase en la mercancía algún defecto de fabricación, el Cliente debe notificarlo de acuerdo a los parámetros que se especifican en el punto de Devoluciones. Queda sin efecto la garantía cuando la mercancía haya sido intervenida o reparada por personas no autorizadas por Inversiones Pesce, J.F., C.A.
Garantía
Los artículos bajo garantía deben ser cambiados en las instalaciones de Inversiones Pesce, J.F., C.A. por un artículo nuevo dentro de los 90 días reglamentarios, procesando una devolución.
Garantía avalada por reparación en centros autorizados
Los artículos bajo garantía del proveedor deben ser enviados a reparar por la Empresa dentro del período que la garantía lo establezca.
Devoluciones
Inversiones Pesce, J.F., C.A. y Tumayorferretero.com admite devoluciones que cumplan con el siguiente requisito: Notificar en un plazo máximo de 15 días continuos después de haber recibido el pedido a través del teléfono 0212-634.18.59 Mencionar al teleoperador el número de recibo de su compra, la fecha de transacción, el código y las unidades producto vendido.