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Tumayorferretero.com es una página Web venezolana dedicada a la venta, distribución y comercialización de artículos de ferreterías en general, así como también de pinturas y quincallería y otros relacionados con el embellecimiento del hogar y para la construcción, para el consumidor final a los mejores precios del mercado, y para brindarle a su distinguida clientela ferretera un servicio de compra desde la comodidad de su oficina , que ofrece un moderno concepto de autoservicio. Por los altos volúmenes de compra, la Empresa garantiza los mejores precios del mercado. Los Clientes pueden visitar diversas secciones de acuerdo a sus exigencias y conocer la extensa gama de servicios que ofrecemos para facilitar su trabajo. La tienda virtual de Tumayorferretero.com fue creada pensando en que cualquier persona pudiera adquirir los productos disponibles en los depósitos de Inversiones Pesce, J.F., C.A.
Proceso de la Orden:
Los usuarios podrán consultar la información del catálogo de la tienda virtual si lo desean, pero una vez que ha colocado su Orden, la misma se rige por las siguientes estipulaciones:
1. El pago de su Orden puede ser por Transferencia Bancaria, Mercado Pago, o través de Mis Pagos Provincial, o en nuestras instalaciones en efectivo, punto de debito.
2. En el precio de los productos que aparece en la página Web no está incluido el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.).
3. Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso, así como las existencias está sujetas a cambio. 4. La oferta de productos a precios de Oportunidad tiene un fecha de expiración y dichos productos existen en cantidades limitadas.
5. Inversiones Pesce, J.F., C.A. acepta las siguientes Tarjetas de Crédito: Visa, y Master Card. Inversiones Pesce, J.F., C.A hará la solicitud del cargo a la entidad bancaria y, por lo tanto, no se hará responsable por el rechazo de la transacción.
6. La dirección del Cliente suministrada en la Orden será la indicada para la entrega de los productos. No se aceptan apartados postales, ni direcciones fuera del territorio nacional de la República Bolivariana de Venezuela.
7. Inversiones Pesce, J.F., C.A. exige a sus Clientes la firma de la Orden de Entrega en conformidad de haber recibido los productos y la factura.
8. La disponibilidad de los artículos en la tienda virtual dependerá de la existencia de los mismos en el inventario. De cualquier manera, la Empresa tratará en lo posible de ofrecerle algún producto sustituto.
Garantía de los Artículos:
La garantía de los productos queda sin efecto en el caso de daños ocasionados por desastres naturales (incendios, inundaciones, terremotos, tormentas y otros), y situaciones fortuitas tales como robos, pérdidas, accidentes, maltratos o instalación inadecuada, contraria a las indicaciones de uso.
Se excluye de esta garantía los daños causados por negligencia o mal uso, contrario a lo que se especifica.
Para el ejercicio de los derechos de garantía al consumidor, el Cliente deberá conservar la factura de compra y el envase original de los artículos. Para realizar una devolución en garantía sobre un artículo el Cliente debe presentar la factura original. Si observase en la mercancía algún defecto de fabricación, el Cliente debe notificarlo de acuerdo a los parámetros que se especifican en el punto de Devoluciones. Queda sin efecto la garantía cuando la mercancía haya sido intervenida o reparada por personas no autorizadas por Inversiones Pesce, J.F., C.A.
Garantía:
Los artículos bajo garantía deben ser cambiados en las instalaciones de Inversiones Pesce, J.F., C.A. por un artículo nuevo dentro de los 90 días reglamentarios, procesando una devolución.
Garantía avalada por reparación en centros autorizados:
Los artículos bajo garantía del proveedor deben ser enviados a reparar por la Empresa dentro del período que la garantía lo establezca.
Devoluciones:
Inversiones Pesce, J.F., C.A. y Tumayorferretero.com admite devoluciones que cumplan con el siguiente requisito: Notificar en un plazo máximo de 15 días continuos después de haber recibido el pedido a través del teléfono 0212-632.41.97 Mencionar al teleoperador el número de recibo de su compra, la fecha de transacción, el código y las unidades producto vendido.
POLÍTICA ANTI-SPAM
El objeto de esta Política es informar a los usuarios de Tumayorferretero.com, cuál es nuestra posición acerca del problema del correo electrónico no solicitado, conocido como "Spam".
Nosotros deploramos el uso del Spam, el cual es condenado en varios países, incluso legalmente. Es el compromiso de informar sobre lo que significa la deplorable práctica del envío de correos electrónicos no solicitados, bien en masa o de forma separada, sin que los mismos hayan sido solicitados. Practicar el Spam con usuarios de esta página Web o con terceros ajenos a la misma está terminantemente prohibido, pudiendo remover la cuenta del usuario si lo considera necesario, perdiendo cualesquiera derechos o beneficios que el usuario haya podido adquirir por el uso de la página Web.
El uso del Spam o envío de correo no solicitado incluye, sin estar limitado, lo siguiente:
1. Colocar un mensaje o mensajes de contenidos similares en más de cinco (5) foros o grupos de noticias.
2. Colocar mensajes de los foros en violación de las normas operativas o de funcionamiento del foro en cuestión.
3. Almacenar las respuestas de e-mails no solicitados.
Enviar cualquier clase de e-mails que a criterio de Tumayorferretero.com pudiera causar molestia y reclamos.
4. Enviar e-mails para obras de caridad, peticiones de firmas, cadenas y tipos similares.
5. Envío de e-mails sin suministrar una forma clara y precisa de ser removido de la lista de correos e incluir una dirección de respuesta al usuario.