Garantía de nuestros productos

Garantía de los Productos y/o Artículos que Vendemos


La garantía de los productos queda sin efecto en el caso de daños ocasionados por desastres naturales (incendios, inundaciones, terremotos, tormentas y otros), y situaciones fortuitas tales como robos, pérdidas, accidentes, maltratos o instalación inadecuada, contraria a las indicaciones de uso.


Se excluye de esta garantía los daños causados por negligencia o mal uso, contrario a lo que se especifica.


Para el ejercicio de los derechos de garantía al consumidor, el Cliente deberá conservar la factura de compra y el envase original de los artículos. Para realizar una devolución en garantía sobre un artículo el Cliente debe presentar la factura original. Si observase en la mercancía algún defecto de fabricación, el Cliente debe notificarlo de acuerdo a los parámetros que se especifican en el punto de Devoluciones.

 

Queda sin efecto la garantía cuando la mercancía haya sido intervenida o reparada por personas no autorizadas por Inversiones Pesce, J.F., C.A.

 

Garantía:

 

Los artículos bajo garantía deben ser cambiados y/o reparados en las instalaciones de Inversiones Pesce, J.F., C.A. dentro de los plazos reglamentados, procesando una devolución. Ver tiempo de la garantía.

 

Se excluye los productos, los cuales el importador y fabricante se sub-roga directamente al cambio o reparación de los mismos. Esto aplica para las herramientas electricas.

 

Garantía avalada por reparación en centros autorizados:


Los artículos bajo garantía del proveedor deben ser enviados a reparar por la Empresa dentro del período que la garantía lo establezca.

 

Proceso de ejecución de la garantía. 

 

Se procede a dar respuesta al cambio de manera inmediata, en los casos que el producto, venga con defectos de fabricación, o que siendo utilizados se compruebe de manera a simple vista su defecto o los defectos, en el caso contrario el cliente debe de esperar 3 días habiles, para comprobar el problema con el fabricante y/0 importador del daño y verificar si este cambio procede o no. Debe de cumplir los requisitos de las garantías.

 

Tiempo de la Garantía.

 

Todos los productos tienen un tiempo de garantía de 15 días contiguos, exceptuando las herramientas electricas que tienen un tiempo de garantía fijada por el importador y/o fabricante, y exceptuando los productos que la garantía se sub-roga en el importador y/o fabricante. Debe de cumplir con los requisitos de las garantías.

 

Requisitos de las Garantías.

 

El comprador debe de traer copia de la factura y carta explicativa de las razones para ejecutar la garantía del producto, relatando los hechos en los caso  de daños por uso y/o colocación. Este punto no debe de contradecir el tiempo de las garantías.

 

Devoluciones:


Inversiones Pesce, J.F., C.A. y Tumayorferretero.com admite devoluciones que cumplan con el siguiente requisito: Notificar y cambiar dentro un plazo máximo de 15 días continuos después de haber recibido el pedido a través del teléfono 0212-632.41.97 Mencionar al teleoperador el número de recibo de su compra, la fecha de transacción, el código y las unidades producto vendido, y traer el producto y/o los productos dentro del mismo plazo.

Carrito  

Sin producto

Transporte BsF. 0,00
Total BsF. 0,00

Estos precios se entienden sin IVA

Carrito Confirmar

Marcas

Últimas entradas

  • Mensajes 2016-10-19 07:57:54 Saludos Tengo este video que He Realizado para Tí Familia de TuMayorFerretero La Grandeza de un Pequeño Gigante
Ver todas